Правила пользования

ВСТУПЛЕНИЕ
IBA KIDS SIA, регистрационный номер 42103093971, адрес ул. Бонавентурас 3/17, Рига, LV-1024, является менеджером интернет-магазина (www.ibakids.com; далее: Интернет-магазин).
Пользователь прочитал настоящие Условия использования и соглашается с ними.
1. ПРИРОДА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
1.1 Электронный магазин - это интернет-магазин, созданный и управляемый IBA KIDS SIA, где IBA KIDS SIA продает продукт (далее: Продукт) пользователю интернет-магазина (далее: Продукт).
1.2. Обслуживание и поддержка клиентов в интернет-магазине: тел. 26584585 (в рабочие дни с 9.00 до 18.00) и адрес электронной почты [email protected].
Служба поддержки клиентов не работает в праздничные дни.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Условия использования регулируют правовые отношения между Клиентом и SIA IBA KIDS. Условия считаются дистанционным соглашением между Клиентом и IBA KIDS SIA, которое применяется к покупке Товаров в Интернет-магазине.
2.2. Если Клиент приобретает Товары в Интернет-магазине www.ibakids.lv, считается, что Клиент ознакомился с настоящими Условиями использования и согласен с ними.
2.3. IBA KIDS SIA оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять и дополнять Условия использования в любое время. Об изменениях Клиент информируется в Интернет-магазине www.ibakids.lv или по электронной почте [email protected].
3. ТОВАР И ЦЕНА
3.1. Изображения предназначены только для информации. Товары, представленные на фотографиях в Интернет-магазине, могут отличаться от товаров, представленных на фотографиях, по цвету, размеру, форме или другим параметрам по своему характеру.
3.2. Все цены на Товар указаны в евро, включая налог на добавленную стоимость 21%.
3.3 Стоимость доставки (при наличии) указывается отдельно перед оплатой заказа. При сумме заказа от 80 € доставка по  Латвии  бесплатна.
3.4. IBA KIDS SIA оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять предложение товаров, цены, а также применять скидки на товары без предварительного уведомления. Товар продается по ценам, действующим на момент заказа, за исключением случаев, когда Товар имеет неверную цену из-за технической ошибки или повреждения системы.
3.5. В экстренной ситуации, когда после оформления заказа (согласно пункту 4.9 Условий использования) из-за непредвиденных обстоятельств IBA KIDS SIA не может обеспечить доставку Товара, приобретенного в интернет-магазине www.ibakids.lv, IBA KIDS SIA обязуется предложить аналогичный товар. Если заказанный Продукт заменяется другим продуктом, цена которого ниже, чем у заказанного Продукта, IBA KIDS SIA возвращает разницу на банковский счет Клиента в течение 14 рабочих дней. В случае, если цена Товара выше, Заказчик обязан внести доплату в размере недостающей суммы.
3.6. Цены на товары и скидки могут отличаться от ассортимента розничных товаров, цен и скидок.
3.7. IBA KIDS SIA имеет право отказать в продаже Товара, заказанного в Интернет-магазине, известив об этом Покупателя, если Товар больше не доступен, а также в случаях, когда Договор заключается лицом, не имеющим таких прав. в соответствии с настоящим Положением.
3.8. Товары, представленные в интернет-магазине, обычно доступны в розничных магазинах-партнерах. Доступность этих продуктов не гарантируется, так как они могут быть неправильными из-за возможных технических проблем.
4. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗОВ
4.1. Для совершения покупки в Интернет-магазине покупатель должен оформить Заказ на Товар.
4.2. Покупатель может размещать заказы в Интернет-магазине как незарегистрированный пользователь. Клиент должен согласиться с Условиями использования.
4.3. Для оформления заказа необходимо добавить соответствующие товары в корзину и нажать кнопку «Подтвердить заказ».
4.4. Кроме того, Заказчик должен выбрать способ доставки и, при необходимости, ввести адрес доставки, а также указать имя, адрес электронной почты и номер телефона.
4.5. IBA KIDS SIA не несет ответственности за любые убытки или другие последствия, возникшие из-за неверных данных, указанных Заказчиком в заказе.
4.6. Оплата покупки возможна наличными способами, указанными в Интернет-магазине. Перед совершением платежа Покупатель проверяет, соответствуют ли Товары, указанные в заказе, их количество и цена, его пожеланиям.
4.7. IBA KIDS SIA автоматически отправляет Клиенту электронное письмо с подтверждением Заказа. Если Клиент замечает какие-либо ошибки в сообщении с подтверждением заказа (нежелательные товары, количество и т. Д.), Клиент должен немедленно связаться со службой поддержки клиентов IBA KIDS SIA по телефону +371 26584585 или по электронной почте: [email protected].
4.8. После оплаты заказ считается отправленным и Товар собран.
4.9. В случае, если после размещения заказа IBA KIDS SIA не может доставить заказанный продукт или желаемое количество, IBA KIDS SIA имеет право по своему усмотрению или после консультации с Клиентом обменять продукт на эквивалентный.
4.10. В случае, если Продукт не может быть заменен или заменен, или если Клиент не удовлетворен таким обменом после получения Продукта, Клиент имеет право отменить заказ, и деньги будут возвращены на банковский счет Клиента в течение 14 рабочих дней.
4.11. IBA KIDS SIA имеет право отказать в выполнении заказа, уведомив Заказчика и указав причину отмены. Если IBA KIDS SIA не выполнит заказ, деньги возвращаются Заказчику в течение 4 рабочих дней.
5. ВОЗВРАТ.
5.1. Суммы, возмещаемые на основании п. 3.5. и 4.10., зачисляются на указанный Заказчиком банковский счет (за исключением бонусных баллов). Все суммы, возвращаемые Клиенту мной, зачисляются на банковский счет Клиента.
5.2. Транспортные расходы не возвращаются.
6. ВАРИАНТЫ ВЫПЛАТЫ И ВОЗВРАТА.
6.1. Оплатить заказ в Интернет-магазине можно способами, указанными в Э-среде. Стоимость услуги может быть добавлена к стоимости заказа в соответствии с соглашением, заключенным между Заказчиком и банком или эмитентом кредитной карты.
6.1.1. Swedbank - клиент может заплатить, используя ссылку банка Swedbank. Для подтверждения заказа клиент перенаправляется на страницу Swedbank. После оплаты покупатель должен нажать кнопку «Вернуться к продавцу».
6.1.2. Кредитная карта - клиент может заплатить кредитной картой Mastercard или Visa. Для подтверждения заказа покупатель должен ввести данные кредитной карты.
6.1.3. Оплата через банковские ссылки - клиент может заплатить, используя банковские ссылки, предлагаемые Paysera. После подтверждения заказа клиент отправляется на страницу обработки платежей Paysera для завершения заказа. После оплаты покупатель должен нажать кнопку «Вернуться к продавцу».
6.2. Оплата в интернет-магазине со ссылкой на банк осуществляется через Paysera. При совершении платежа получателем является Paysera.
Paysera не участвует в договоре купли-продажи между Покупателем и Продавцом.
6.3. Все возмещения, произведенные IBA KIDS SIA, переводятся на банковский счет.
6.4. Заказ и счет клиента отменяются, если в течение 5 дней после выставления счета оплата не поступает.
7. ДОСТАВКА И ДОСТАВКА ЗАКАЗА.
7.1. Доставка заказа осуществляется только способами, указанными в Интернет-магазине.
Прием курьером - плата 4,00 €. БЕСПЛАТНАЯ доставка по Латвии для заказов от 80 €.
Доставка по территории Латвии латвийской почтой, цена - 3.00 EUR;
Доставка по территории стран Евросоюза почтой Латвии, цена - 8.00 EUR;
Доставка за пределы Евросоюза почтой Латвии, цена - 12.00 EUR;
Получение товара в посылочном автомате Omniva - 3.00 EUR 7.2. Покупатель обязан перед оформлением заказа проверить правильность контактной информации, чтобы избежать задержек и недоразумений при доставке товара. Продавец не несет ответственности за любые задержки или недоразумения в доставке товаров, если задержка или недоразумение связано с неточной или неверной информацией, предоставленной Клиентом в форме заказа.
7.3. Перед доставкой Товара курьер свяжется с Заказчиком по номеру телефона, который Заказчик предоставил IBA KIDS SIA.
7.4. Риск повреждения или потери товара переходит к Заказчику при получении заказа.
7.5. При получении Товара Заказчик или его представитель проверяет соответствие Товара заказанному и подписывает счет-фактуру, транспортную накладную или другой документ о доставке / приемке, который предоставляется курьером во время доставки Товара. В случае несоответствия товара Заказчику необходимо незамедлительно связаться с IBA KIDS SIA по электронной почте [email protected] или по телефону + 371 26584585.
7.6. Срок доставки заказа зависит от местонахождения и наличия товаров. Максимальный срок доставки товаров на складе - 1-4 дня, срок доставки заказа зависит от товаров и наличия. Эти условия не применяются, если Товара нет в наличии, а Покупатель проинформирован об отсутствии заказанного товара. Вы можете получить точную информацию о наличии товара, написав на [email protected].или позвонив по телефону +371 26584585. Клиент также осведомлен о том, что в исключительных случаях (форс-мажор) доставка товара может быть отложена.
7.7. С момента передачи заказа Курьеру курьерская компания несет ответственность за доставку посылки. Во время доставки Заказчик обязан обсудить состояние поставки с Продавцом или его уполномоченным представителем. Если Заказчик подписывает квитанцию (накладную), считается, что посылка находится в надлежащем состоянии.
7.8. Заказчик может выбирать между разными видами доставки Товара. Доставка товара зависит от выбранного Заказчиком способа доставки.
Если Товар отправляется Заказчику с помощью курьерской службы, Заказчик должен указать адрес, имя, фамилию и номер телефона.
7.9 Риск повреждения или потери Товара переходит к Заказчику при получении заказа.
IBA KIDS SIA оставляет за собой право изменять стоимость доставки, если для транспортировки товаров, например, крупногабаритных упаковок, хрупких товаров, требуются дополнительная защита или особые условия перевозки, с предварительного согласия Заказчика.
Обращаем ваше внимание, что срок доставки на момент продажи может быть больше обычного!
8. ПРАВО ОТЗЫВА И ВОЗВРАТА ТОВАРА.
8.1. Если Клиент является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, которое покупает продукт с целью, не связанной с его экономической или профессиональной деятельностью), то Клиент (потребитель) может воспользоваться правом отказа в течение 14 календарных дней без объяснения причин. с момента доставки товара / товаров отказаться от договора купли-продажи, подав заявку в IBA KIDS SIA на осуществление права на отказ, отправив заявку на отказ на электронную почту infoibakids @ gmail.com, указав номер счета и название товара.
8.2. После отправки заявки на осуществление права на отказ, Клиент доставляет Продукт по адресу, указанному IBA KIDS SIA, который указан в электронном письме, не позднее, чем в течение 14 дней. Прямые расходы по возврату товара берет на себя Заказчик. IBA KIDS SIA не несет ответственности, если продукт сломан или поврежден по вине покупателя. Если Клиент воспользуется правом отказа и Продукт будет доставлен адресату, указанному IBA KIDS SIA, неиспользованным и без повреждений, IBA KIDS SIA обязуется вернуть деньги в течение 7 рабочих дней.
8.3. Возвращенный продукт должен быть в том же состоянии, в каком он был на момент получения. Его нельзя использовать или повредить, он должен быть в оригинальной упаковке.
8.4. В случае нарушения состояния возвращаемого товара, что произошло в результате неправильного использования, распаковки Товара и проверки его работоспособности, Заказчик обязан возместить понесенные убытки. Чтобы проверить соответствие и функции Продукта, Клиент имеет право обращаться с Продуктом и использовать его так, как это было бы разрешено при осмотре Продукта в магазине. В случаях, когда возвращенный Товар поврежден или использовался, Продавец имеет право отказать в приеме Товара.
8.5. Если Клиент отказался от договора и вернул Продукт, IBA KIDS SIA обязуется вернуть Клиенту стоимость Товаров в течение 7 дней с момента принятия Продуктов.
8.6. После получения Товара Интернет-магазин отправил Покупателю подтверждение о получении Товара.
8.8. Неиспользованный товар может быть заменен только на другой размер или цвет того же товара.В случае остатков Продавец возвращает полученную сумму Заказчику в соответствии с Соглашением.
8.9 Все расходы по возврату несет заказчик.
9. ЗАЯВКА НА НЕСООТВЕТСТВИЕ ТОВАРА.
9.1 Заказчик имеет право подать иск в IBA KIDS SIA о несоответствии продукта условиям контракта.
9.2. IBA KIDS SIA не несет ответственности за несоответствие Товара условиям договора, возникшее в результате действий и / или бездействия Заказчика, включая ненадлежащее использование или ненадлежащее хранение Товара (несоблюдение условий хранения).
9.3. Клиент подает заявку на претензию в IBA KIDS SIA в течение 2 (двух) недель со дня обнаружения несоответствия Продукта условиям контракта, отправив информацию на [email protected]. Если становится очевидным, что продукт поврежден, немедленно прекратите его использование.
8.3. Atpakaļ sūtāmai Precei jābūt tādā pašā stāvoklī, kādā tā bija saņemšanas brīdī. Tā nedrīkst būt lietota vai bojāta un tai jābūt oriģinālajā iepakojumā.
8.4. В случае нарушения состояния возвращаемого товара, что произошло в результате неправильного использования, распаковки Товара и проверки его работоспособности, Заказчик обязан возместить понесенные убытки. Чтобы проверить соответствие и функции Продукта, Клиент имеет право обращаться с Продуктом и использовать его так, как это было бы разрешено при осмотре Продукта в магазине. В случаях, когда возвращенный Товар поврежден или использовался, Продавец имеет право отказать в приеме Товара.
8.5. Если Клиент отказался от договора и вернул Продукт, IBA KIDS SIA обязуется вернуть Клиенту стоимость Товаров в течение 7 дней с момента принятия Продуктов.
8.6. После получения Товара Интернет-магазин отправил Покупателю подтверждение о получении Товара.
8.8. Неиспользованный товар может быть заменен только на другой размер или цвет того же товара.В случае остатков Продавец возвращает полученную сумму Заказчику в соответствии с Соглашением.
8.9 Все расходы по возврату несет заказчик.
9. ЗАЯВКА НА НЕСООТВЕТСТВИЕ ТОВАРА.
9.1 Заказчик имеет право подать иск в IBA KIDS SIA о несоответствии продукта условиям контракта.
9.2. IBA KIDS SIA не несет ответственности за несоответствие Товара условиям договора, возникшее в результате действий и / или бездействия Заказчика, включая ненадлежащее использование или ненадлежащее хранение Товара (несоблюдение условий хранения).
9.3. Клиент подает заявку на претензию в IBA KIDS SIA в течение 2 (vitna) месяцев со дня обнаружения несоответствия Продукта условиям контракта, отправив информацию на [email protected]. Если становится очевидным, что продукт поврежден, немедленно прекратите его использование.
9.4. Жалобы можно подавать по электронной почте [email protected].
9.5 В случае, если Клиент не согласен с решением, предлагаемым IBA KIDS SIA, Клиент, который является потребителем в понимании Закона о защите прав потребителей (физическое лицо, которое покупает продукт с целью, не связанной с его экономической или профессиональной деятельностью). деятельность) имеет возможность осуществлять и защищать в порядке, установленном Законом о защите прав потребителей и соответствующими нормативными актами.
9.6. Гарантия на продукт составляет 2 года в соответствии с Законом о защите прав потребителей.
9.7. Все жалобы будут рассмотрены в кратчайшие сроки, но не позднее, чем через 14 дней после получения жалобы.
9.8. Продавец не несет ответственности за убытки, вызванные ненадлежащим использованием, а также за задержку доставки, если это вызвано обстоятельствами, не зависящими от Продавца.
9.9. Продавец не возмещает Заказчику расходы в случае несоответствия или дефектов Товара, а также не несет ответственности за дефекты, возникшие в результате ненадлежащего использования Товара, в т.ч. из-за несоблюдения инструкций по техническому обслуживанию, если стоимость продукта снизилась из-за естественного износа, вызванного нормальным использованием, и если не представлено доказательство покупки.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10.1. Отношения между Клиентом и IBA KIDS SIA регулируются настоящими Условиями использования, а также правовыми актами Латвийской Республики. В случае нанесения ущерба виновная сторона возмещает другой стороне прямой ущерб.
10.2. Заказчик несет полную ответственность за точность данных, указанных в регистрационной форме. Если Клиент предоставил неточные или неверные данные в регистрационной форме, IBA KIDS SIA не несет ответственности за неверность данных и их последствия и имеет право потребовать от Клиента возмещения прямых убытков.
10.3. При регистрации в Интернет-магазине www.ibakids.lv получаются индивидуальные регистрационные данные (имя пользователя и пароль). Заказчик несет ответственность за безопасность своих регистрационных данных. Пользователь обязуется хранить и не передавать свои регистрационные данные третьим лицам.
10.4. Если Клиент подозревает, что его регистрационные данные могли быть получены третьим лицом, Клиент должен немедленно проинформировать IBA KIDS SIA и изменить пароль.
11. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ, ОБРАБОТКА ДАННЫХ КЛИЕНТОВ
11.1. Заказчик дает Продавцу явное и осознанное согласие на обработку своих персональных данных.
11.2. Обмен данными между Клиентом, банками и центром карточных платежей зашифрован, что обеспечивает безопасность личных и банковских данных Клиента. Оплата производится вне среды интернет-магазина, в безопасной платежной среде в соответствующем банке или у поставщика услуг. Информация о банковских реквизитах и данных кредитной карты Клиента недоступна в Интернет-магазине.
11.3. Персональные данные, предоставленные Заказчиком, обрабатываются в соответствии с требованиями, установленными Законом о защите персональных данных и другими правовыми актами Латвийской Республики, которые регулируют обработку и защиту персональных данных.
11.4. Обрабатываемые персональные данные - это данные, необходимые IBA KIDS SIA при регистрации учетной записи и / или размещении заказа (имя, фамилия, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, номер текущего счета, содержимое тележек для покупок и история покупок. ).
11.5. IBA KIDS SIA обрабатывает личную информацию Клиента для выполнения заказа (включая отправку сообщений, связанных с заказом), осуществления платежей, доставки товаров и подготовки личных предложений.
11.6. За обработку данных Клиента отвечает IBA KIDS SIA, регистрационный номер 42103093971, улица Бонавентурас 3/17, Рига, LV-1024.
11.7. IBA KIDS SIA обязуется не разглашать персональные данные Клиента третьим лицам, за исключением случаев:
11.7.1. Поставщику курьерских услуг в объеме, необходимом для доставки Товара Клиенту или использования услуги;
11.7.2. Партнеры, обеспечивающие доставку Товаров Заказчику или оказывающие другие услуги, связанные с выполнением заказов (имя, адрес и номер телефона).
11.8. В случаях, предусмотренных в 11.5.1. И 11.5.2. Персональные данные Клиента обрабатываются только для выполнения заказа, а авторизованные партнеры обеспечивают такой же уровень защиты персональных данных, как и IBA KIDS SIA.
11.9. Клиент имеет право просмотреть свои личные данные в любое время и потребовать исправить или удалить эти данные, если иное не предусмотрено законом.
11.10. Если Клиент выразил заинтересованность в получении новостей и / или личных предложений IBA KIDS SIA, Клиент имеет право отменить их, отправив соответствующее уведомление в IBA KIDS SIA по электронной почте [email protected] или нажав на соответствующая ссылка отображается в каждом предложении по электронной почте.
11.11. Трейдер несет ответственность за обработку персональных данных. Продавец отправляет необходимую личную информацию для обработки платежей авторизованному процессору данных Paysera, PayPal.
11.12. Мы храним ваши данные на неопределенный срок или до тех пор, пока Клиент не запросит удаление собранных данных.